Devolução e Reembolso

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar devolução ou troca. Após esse prazo, não é possível solicitar reembolso.

Condições para devolução:

Produto na embalagem original, sem sinais de uso.
Com comprovante de compra.
Não envie ao fabricante. Entre em contato com nosso suporte por e-mail para orientações.

Reembolsos parciais:

Produtos danificados ou com partes faltando (exceto erro da loja).
Solicitações feitas após os 7 dias.

Processo de reembolso:
Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será aprovado ou rejeitado e, se aprovado, processado automaticamente.

Reembolsos atrasados:
Verifique sua conta, contate sua operadora de cartão e seu banco. Se ainda assim não receber, entre em contato conosco.

Produtos em oferta:
O valor reembolsado será o valor pago no momento da compra.

Trocas:
Apenas para produtos com defeito ou danos. Envie um e-mail com fotos e informações do problema.

Frete de devolução:
É responsabilidade do cliente. Se houver reembolso, o custo do frete será deduzido.

Envio seguro:
Para produtos de maior valor, considere usar um serviço com rastreamento. Não nos responsabilizamos por itens devolvidos que não chegam.